Гарантія та сервісне обслуговування на magazilka.com

Гарантійні терміни

Гарантія на товар надається на термін від 3 до 60 місяців, в залежності від товару. Гарантія може бути представлена виробником або Продавцем. Підтвердженням гарантійних зобов'язань служить гарантійний талон виробника, гарантійний талон продавця, а також електронний чек відправлений в SMS

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті в разі:

порушення гарантійних пломб;
наявності механічних або інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
порушення правил використання;
несанкціонованого розкриття, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій і компонентів товару, зміни конструкцій або схеми товару;
якщо серійний номер або MAC-адресу, що знаходяться в пам'яті виробу, змінені, стерті або пошкоджені і не можуть бути встановлені;
якщо виявлені пошкодження, викликані потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або дією екстремальних температур.

Гарантійні зобов'язання і гарантійне обслуговування не поширюється у випадках:

випадкового пошкодження (дефекти завдані клієнтом);
пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічні пошкодження, попадання всередину корпусу сторонніх предметів);
ушкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в мережі;
пошкодження або ненормального функціонування виробу, спричинене збоями або невідповідністю стандартам параметрів живлення, телекомунікаційних, кабельних та інших подібних зовнішніх факторів;
ушкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів;
ушкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
природний знос елементів у випадках перевищення зазначених норм нормальної експлуатації, а також корпусних елементів переносних виробів;
пошкодження або ненормального функціонування виробу викликано програмами;
пошкодження або ненормального функціонування виробу, спричинене використанням нестандартних та (або) неякісних витратних матеріалів, приладдя, запасних частин, елементів живлення;
наявності на виробі ознак ремонту не уповноваженими особами.

Гарантійні зобов'язання не поширюється у випадках:

на програмні продукти, що поставляються разом з виробом;
на програмні продукти, які не поставляються разом з виробом;
на дані користувача, що зберігаються або отримані за допомогою виробу

Що мені робити при настанні гарантійного випадку?

Вам потрібно звернутися до нас на email (magazilka@gmail.com) або зателефонувати.

Відшкодування грошових коштів.

Для повернення грошових коштів потрібно мати акт списання від виробника або якщо гарантія від нашого магазину - дочекатися повідомлення про списання дефектного товару.

Строк повернення коштів до 7 робочіх днів з моменту отримання нами акту списання від СЦ.