Повернення та обмін товару на magazilka.com

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ З ПРИЧИНИ БРАКУ, ПЕРЕСОРТУ, НЕДОСТАЧІ

Згідно з ЗУ «Про захист прав споживачів» товар неналежної якості може бути повернутий в магазин або обміняний на аналогічний за ціною і характеристиками.
Прийом претензій приймається по телефону, мессенджерам Viber або Telegram, електронною поштою - за наявності вагомих на те причин.

Претензії приймаються, якщо дотримані наступні умови:

При отриманні товару післяплатою, ОБОВ'ЯЗКОВО оглядайте товар до моменту оплати оператору транспортної компанії! Якщо ви виявили пошкодження, пересорт або нестачу вже вдома, після отримання замовлення у відділенні транспортної компанії - претензії НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ.
При отриманні товару, оплаченого до отримання (передоплата), ОБОВ'ЯЗКОВО оглядайте товар при отриманні у відділенні транспортної компанії! Претензії з приводу пошкодження, браку, пересорту, нестачі, отримані після того, як ви отримали замовлення у відділенні транспортної компанії НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ.
Якщо при огляді на товарі є сліди некоректного транспортування, товар розбитий і т. п., претензії приймаються тільки з копією заяви написаного Вами на ім'я керуючого відділенням транспортної компанії у приміщенні транспортної компанії! Або повинен бути сформований акт огляду підписаний 3ю стороною, тобто працівником перевізника.

Якщо не виконані ці умови, претензії з приводу браку, пересорта або нестачі НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ!!!

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ ЗА ІНШИХ ПРИЧИН

Згідно ЗУ «Про захист прав споживачів» товар може бути повернутий в магазин протягом 14 днів, якщо були виконані наступні умови:

Товар знаходиться в заводській упаковці
На товарі немає слідів експлуатації
Товар не має механічних пошкоджень та має товарний вигляд
З моменту покупки товару (отримання на пошті) не минуло 14 днів.

Звертаємо увагу, що не всі товари підлягають обміну та поверненню. Список таких товарів регламентується Постанова Кабінету Міністрів України від 07.12.2005.

Увага! Товар з пошкодженою блістерною/заводською упаковкою "належної якості" - ми не приймаємо до повернення! Товар з позначкою УЦІНКА, якщо його оглянули та забрали з пошти або точки видачі - поверненню не підлягає.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Повернення грошових коштів проводиться на рахунок покупця. Покупець зобов'язаний повідомити реквізити, щоб ми провели повернення грошей.

Регламент проведення повернення грошей - 7 робочих днів.
Банківська комісія за переказ грошей лягає на покупця.

УВАГА! Ми можемо відмовити в поверненні коштів, якщо товар був у використанні або має НЕ товарний вигляд (відсутні бірки, на товарі є дефекти)

ОПЛАТА ТРАНСПОРТНИХ ВИТРАТ

У разі, якщо ви отримали не той товар або бракований товар - то витрати за транспортування оплачуються нами.

В інших випадках, витрати за транспортування лягають на покупця.

ФОРМА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Для оформлення повернення товару Вам потрібну заповнити форму на сайті за посиланням: Форма повернення.

Дані для повернення:

НоваПошта: Харків, склад №6, ФОП Омельченко А. В., 096-95-95-940
УкрПошта: Харків, 61054, До запитання, ФОП Омельченко А. В., 096-95-95-940
MeestExpress: Харків, відділення 84, вул. Академіка Павлова 120Б, ФОП Омельченко А. В., 096-95-95-940